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如果在12306订票时遇到验证码不通过的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、刷新页面：可能是页面卡顿或者网络延迟导致验证码显示异常，尝试刷新页面或者重新输入验证码。
2、检查输入：确保输入的验证码是正确的，没有遗漏或错误，验证码不区分大小写，输入时需注意。
3、清理缓存：浏览器缓存过多也可能导致验证码显示异常，尝试清理浏览器缓存后重新加载页面。
4、更换浏览器：尝试更换其他浏览器进行订票，看是否能解决问题。
5、检查网络环境：确保网络环境良好，网络延迟或不稳定可能导致验证码无法正确显示或提交。
6、尝试其他时间订票：如果是在高峰期进行订票，可能会因为系统繁忙导致验证码错误，可以尝试在非高峰期进行订票。
7、联系客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系12306的官方客服寻求帮助，他们会提供进一步的指导和帮助。
在订票过程中，一定要确保个人信息和订票信息的准确性，避免因信息错误导致验证码不通过或其他问题。